Si vous utilisez un logiciel de lecture d'écran et que vous éprouvez des difficultés avec notre site web, contactez-nous 5 1 4 - 3 9 7 - 2 0 0 1 au poste 2 1 1 1, durant nos heures d'opération, afin qu'un membre de notre équipe vous porte assistance.

Politique de protection des renseignements personnels

Date d’entrée en vigueur : 18 avril 2016

Parc Six Flags Montréal s.e.c. et ses affiliés (« Six Flags » ou « La Ronde » ou « nous ») s'engagent à respecter votre vie privée. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance de la présente politique, particulièrement avant de fournir des renseignements personnels dans nos parcs d'attraction (« Parcs ») ou par l'entremise de ce site Internet au www.laronde.com (le « Site »).

Pour accéder à une section particulière de la politique, cliquez sur l’un des titres indiqués ci-dessous. Pour lire l’ensemble de la politique, défilez la page vers le bas.

Champ d’application de la politique

La Ronde collecte certains renseignements personnels vous concernant via ce Site, soit :

Renseignements personnels. Est un renseignement personnel, tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l'identifier, tels votre nom, adresse de courriel, adresse postale (incluant le code postal), numéro de téléphone et renseignements apparaissant sur votre carte de crédit.

Renseignements anonymes. Est un renseignement anonyme, tout renseignement qui ne permet pas d’identifier une personne physique et qui est recueilli automatiquement par votre navigateur Web ou mobile, comme votre adresse IP.

Cette politique de protection des renseignements personnels décrit les renseignements que nous recueillions, ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez faire corriger ou rectifier de tels renseignements.

Cette politique peut être modifiée par des avis de confidentialité additionnels (« avis de confidentialité ») fournis au moment où nous recueillons ces renseignements. Par exemple, certaines pages de ce Site peuvent contenir des avis incluant davantage de détails au sujet des renseignements que nous recueillons sur ces pages particulières, les raisons pour lesquelles nous les recueillons et les options que vous pourriez avoir concernant la façon dont nous utilisons ces renseignements.

Votre consentement

Par votre utilisation du Site, vous consentez à la collecte, l’utilisation, la divulgation et le transfert de renseignements conformément aux termes de la présente politique (et conformément à tout avis de confidentialité s’appliquant à vous). Si vous ne consentez pas à la collecte, l’utilisation, la divulgation et le transfert de vos renseignements tels que décrits à la présente politique (ou dans tout avis de confidentialité s’appliquant à vous), vous ne devriez pas utiliser ce Site.

Vos choix

En général. Nous respectons votre droit de faire des choix sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels. Cette politique décrit certaines de ces options. Nous pourrions vous demander d’indiquer vos choix au moment où vous serez appelé à fournir vos renseignements.

Désabonnement. Vous pouvez visiter les Parcs et utiliser le Site sans fournir de renseignements personnels, mais si vous refusez de fournir des renseignements personnels, il se peut que certains services ou fonctionnalités ne vous soient pas accessibles. Si vous avez déjà fourni des renseignements personnels sur le Site et que vous êtes abonné à un ou plusieurs bulletins d’information par courriel, ou recevez des courriels ou autres communications du Site, et que vous ne désirez plus recevoir de tels courriels, vous pouvez mettre un terme à votre abonnement en choisissant le lien « se désabonner » (« unsubscribe ») au bas du message. Si vous avez déjà fourni des renseignements personnels à La Ronde ou à n’importe lequel de nos Parcs Six Flags, et que vous êtes abonné à un ou plusieurs bulletins d’information, ou recevez du courrier de notre part, et ne désirez plus recevoir de telles communications, vous pouvez mettre un terme à votre abonnement en communiquant avec nous au infolaronde@sixflags.com.

Droit de refus. Vous pouvez refuser de recevoir du matériel promotionnel de notre part et/ou de la part de nos partenaires d’affaires au moment où il vous est demandé de fournir des renseignements personnels sur le Site ou dans un de nos Parcs. Si vous nous demandez de cesser d’utiliser vos renseignements personnels, nous respecterons votre demande.

Modification de la politique

De temps à autre, nous pouvons réviser notre politique de protection des renseignements personnels afin qu’elle reflète les normes sectorielles, les changements dans les lois ou la technologie, et dans nos pratiques concernant la collecte et l’utilisation des renseignements. Une version de la politique révisée sera publiée sur le Site.

Vous pouvez identifier la date de la dernière révision en vous référant à la « date d’entrée en vigueur » indiquée au haut de cette page. Tout changement à la présente politique prendra effet à compter de la publication de la politique révisée sur le Site. En continuant d’utiliser le Site suite à de telles modifications, vous serez réputé avoir consenti à ces modifications. Si vous n’êtes pas en accord avec les termes de la présente politique, ou de ses amendements, en tout ou en partie, nous vous prions de cesser d’utiliser le Site.

Collecte de renseignements personnels

Renseignements personnels que vous fournissez manuellement (en utilisant le clavier, la souris ou l’écran tactile). Les renseignements personnels sont recueillis lorsque vous les fournissez aux Parcs et/ou lors de vos interactions sur le Site, par exemple quand vous achetez un passeport-saison ou des produits ou services par l'entremise du Site, activez votre passeport-saison dans les Parcs ou participez à tout concours, tirage ou autre activité promotionnelle.

Renseignements provenant de plateformes tierces de médias sociaux. Vous pourriez être en mesure de vous inscrire ou vous connecter, ou encore améliorer votre profil sur ce Site en choisissant de remplir automatiquement les champs de données requis avec des renseignements déjà fournis par vous à une plateforme tierce de médias sociaux (comme Facebook ou Twitter). Par ce fait-même, vous demandez à la plateforme tierce de nous envoyer des renseignements, y compris des renseignements personnels de votre profil sur cette plateforme. Nous traitons ces renseignements comme tous les autres renseignements que vous nous donnez quand vous vous inscrivez ou vous connectez, ou encore quand vous améliorez votre profil.

Renseignements anonymes. La Ronde recueille des renseignements qui nous sont envoyés automatiquement par votre navigateur Web ou mobile. Ces renseignements sont notamment votre adresse IP, le nom de votre système d’exploitation, le nom et la version de votre navigateur, la date et l’heure de votre visite et les pages que vous visitez. Les renseignements que nous recevons peuvent dépendre de votre navigateur ou des réglages de l’appareil.

Nous recueillons des renseignements anonymes par diverses technologies afin de rendre le Site plus convivial et utile pour vous et pour d'autres fins liées à nos activités commerciales. Par exemple, lorsque vous utilisez le Site, nous enregistrons votre adresse IP, qui est un identifiant unique associé à votre ordinateur. Nous procédons à l'analyse des adresses IP de façon agrégée pour l'administration du système et pour en tirer des données démographiques. Aucun regroupement n'est fait entre les adresses IP et les renseignements personnels, de sorte que bien que votre session sur le Site soit notée, vous conservez votre anonymat vis-à-vis nous et le Site. Toutefois, La Ronde se réserve le droit de regrouper des renseignements anonymes avec toute autre information détenue par La Ronde.

Utilisation de fichier témoin ou technologie comparable. Afin d'améliorer le Site et de fournir une expérience d'utilisation simple et efficace, nous pouvons utiliser des fichiers témoins (« cookies ») ou technologie comparable pour suivre vos activités sur le Site. Les fichiers témoins nous permettent de connaître le nombre d'usagers du Site, le nombre de téléchargements ainsi que le type de produits et de services utilisés. Les renseignements recueillis par les fichiers témoins ou technologie comparable constituent des renseignements anonymes. De façon générale, Six Flags n'utilise pas cette information pour vous identifier personnellement, mais les renseignements anonymes peuvent être regroupés par nous pour recueillir et utiliser l'information qui pourrait permettre de vous identifier. La plupart des navigateurs Internet sont programmés pour accepter les fichiers témoins. Si vous préférez, vous pouvez ajuster votre navigateur pour refuser les fichiers témoins ou pour vous alerter lorsqu'un fichier témoin est transmis, mais il se peut que certaines parties du Site ne fonctionnent pas correctement si vous le faites.

Utilisation de fichier témoin ou technologie comparable par des tiers

Plusieurs publicités sont gérées et affichées sur le Site par des tiers. Ces tiers peuvent utiliser les fichiers témoins ou technologie comparable pour recueillir des renseignements anonymes de façon à afficher des publicités pour des produits et services qui vous intéressent. Si vous cliquez sur une publicité sur le Site liée au site Internet d'un tiers, la présente politique ne s'applique pas à l'égard des renseignements personnels recueillis sur le site d'un tiers et vous devez consulter la politique de protection des renseignements personnels affichée sur le site du tiers pour savoir comment vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés. De plus, nous pouvons compléter certains renseignements personnels que nous avons recueillis directement des usagers de notre Site avec des renseignements fournis par des tiers. Quand nous combinons des renseignements fournis par des tiers avec des renseignements personnels recueillis conformément à la présente politique, nous les traitons comme des renseignements que nous avons recueillis nous-mêmes et cette information ne sera pas partagée avec des tiers, sauf conformément à la présente politique. Si vous préférez, vous pouvez ajuster votre navigateur pour refuser les fichiers témoins ou pour vous alerter lorsqu'un fichier témoin est transmis, mais il se peut que certaines parties du Site ne fonctionnent pas correctement si vous le faites.

Utilisation de vos renseignements personnels

Généralement, nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons via ce Site:

  • Pour fournir l’information, les produits et services que vous demandez;
  • Pour offrir un service à la clientèle efficace;
  • Pour vous offrir une expérience personnalisée quand vous utilisez ce Site;
  • Pour vous contacter avec de l’information et des avis reliés à l’utilisation de ce Site;
  • Pour vous communiquer des offres spéciales et d’autres informations que nous croyons êtes d’intérêt pour vous (en conformité avec les préférences que vous avez exprimées en regard de la protection de vos renseignements personnels);
  • Pour vous inviter à participer à des sondages et nous fournir des commentaires (en conformité avec les préférences que vous avez exprimées en regard de la protection de vos renseignements personnels);
  • Pour améliorer le contenu, la fonctionnalité et la convivialité de ce Site;
  • Pour mieux comprendre vos besoins et intérêts;
  • Pour améliorer nos produits et services;
  • Pour améliorer notre marketing et nos efforts promotionnels;
  • À des fins de sécurité, crédit ou prévention de la fraude;
  • Pour toute autre fin identifiée dans un avis de confidentialité, entente au clic¹ ou toute autre entente entre vous et La Ronde.

---------------------------------------

¹Vous pourriez être appelés à exprimer votre consentement sur le Site, par exemple, en cochant une case ou en cliquant sur un bouton « J’accepte ». Ce type d’entente constitue une « entente au clic ». 

 

Divulgation de vos renseignements personnels

Divulgation à des tiers à des fins administratives. Comme toute entreprise, nous avons parfois recours à d’autres compagnies pour effectuer certaines fonctions liées à nos activités commerciales en notre nom, telles la gestion de certaines parties du Site, la conservation des bases de données, la gestion des concours, la mise à la poste de renseignements et la gestion des paiements. Lorsque nous avons recours à un tiers pour de telles fonctions, ce tiers recevra uniquement les renseignements personnels nécessaires à l’exercice de telles fonctions et il est requis de protéger les renseignements personnels. Pour les concours commandités par des tiers, ou autres concours ou promotions, nous pouvons obtenir de votre part des renseignements personnels qui peuvent être partagés avec le commanditaire, sur demande.

Avec d’autres usagers de ce Site. Vous pourrez éventuellement  soumettre un contenu généré par l’usager² sur ce Site ou par son entremise. De la même manière, le contenu généré par l’usager que vous affichez sur notre page Facebook ou par l’entremise de Twitter peut apparaître automatiquement sur ce Site en utilisant une fonctionnalité offerte par ces plateformes tierces. Dans la présente politique, on entend par « contenu généré par l’usager » ou le « CGU », ce que vous affichez au moyen des outils de réseautage social et qui ne constitue pas des « commentaires d’appréciation »³. Tous les renseignements personnels contenus dans le CGU peuvent être lus, recueillis ou utilisés par des tiers. De plus, nous pouvons utiliser le CGU que vous soumettez, dans des campagnes publicitaires et autres promotions. Par conséquent, vous ne devriez pas vous attendre au respect de votre vie privée en ce qui concerne le CGU que vous soumettez sur ce Site ou par son entremise.

------------------------------

²Le terme « contenu généré par l’usager » ou « CGU » signifie tout texte, photographie, image, illustration, graphique, son, vidéo et tout autre contenu que vous publiez sur les plateformes de médias sociaux que nous mettons à votre disposition et qui ne constituent pas des « commentaires d’appréciation ».

³Le terme « commentaires d’appréciation » réfère au contenu que vous publiez sur ou via le Site qui concerne spécifiquement la façon d’améliorer le Site et les produits et services que nous offrons via ce Site.

 

Avec des plateformes tierces de médias sociaux. Nous pouvons fournir une fonctionnalité sur ce Site qui vous permette d’afficher automatiquement des renseignements sur ce que vous faites sur ce Site sur une plateforme tierce de médias sociaux (comme Facebook ou Twitter). Si vous décidez de profiter de cette fonctionnalité, les personnes qui ont accès à votre profil sur la plateforme tierce peuvent voir ce que vous avez fait—par exemple, commentaires affichés par vous ou articles achetés. Ainsi, vous ne devriez pas vous attendre au respect de votre vie privée en ce qui touche vos actes. De plus, si vous décidez d’établir un lien entre votre profil sur ce Site et un compte sur une plateforme tierce de médias sociaux, nous pouvons partager les renseignements de votre profil avec cette plateforme tierce.

Divulgations à des tiers à des fins promotionnelles. Sous réserve de votre droit de vous désabonner ou de refuser, nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec certains tiers de façon à ce qu’ils puissent vous acheminer du matériel promotionnel concernant des produits et services (incluant des offres spéciales et promotions) qu’ils offrent. Cette information peut vous être transmise par la poste, par courriel ou par tout autre moyen. De plus, dans le cas de concours ou promotions, nous pouvons vous demander des renseignements personnels pouvant être partagés avec le commanditaire, sur demande. Lorsque nous partageons vos renseignements personnels avec de tels tiers, ces renseignements deviennent assujettis de façon permanente aux pratiques d’utilisation et de partage des renseignements du tiers, lequel ne sera pas lié par la présente politique de protection des renseignements personnels quant à l’utilisation et au partage futurs de vos renseignements personnels. 

Sous forme agrégée ou anonymisée. Nous utilisons les renseignements recueillis par l’entremise de ce Site pour avoir une représentation compilée et agrégée des modèles d’utilisation. Nous pouvons partager des renseignements agrégés avec des tiers pour qu’ils puissent mieux comprendre notre base d’usagers. Nous pouvons aussi partager avec des tiers des renseignements sur la manière dont certaines personnes utilisent ce Site, mais seulement de façon anonymisée (« données individualisées »). Les données individualisées ne sont pas personnalisées, mais elles traduisent les modèles d’utilisation d’un certain usager du Site, par opposition aux usagers du Site, pris collectivement. Nous pouvons fournir des renseignements démographiques de base  (genre et âge), tout en offrant des données individualisées. Les tiers utilisent généralement ces renseignements à des fins analytiques et pour commercialiser leurs propres produits et services. Il se peut que des tiers cherchent à personnaliser à nouveau des données anonymisées, et vous devriez savoir que cela peut se faire en utilisant des points de référence externes.

Changement de propriété : Si Six Flags vend tout ou partie du Site ou cède ou transfère ses actions ou actifs ou est impliquée dans une fusion ou tout autre transfert d’entreprise, nous pouvons, à notre seule discrétion, transférer, vendre ou céder vos renseignements personnels à un tiers dans le cadre ou en lien avec une telle transaction. Suite à un tel transfert, la politique de protection des renseignements personnels de ce tiers peut encadrer l’utilisation future de vos renseignements personnels.   

Autres divulgations : De plus, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement dans les circonstances limitées suivantes  : (i) protéger les droits, la vie privée ou la sécurité de La Ronde et ses affiliés ainsi que ses employés, agents et sous-traitants; (ii) protéger la sécurité des usagers des Parcs ou du Site; (iii) prévenir toute fraude ou activité illégale ou pour fins de gestion des risques; (iv) répondre à toute demande des autorités publiques; (v) nous permettre d’exercer tous recours ou minimiser des dommages que nous pourrions subir; ou (vi) respecter les lois ou procédures judiciaires.

Selon la description dans un avis de confidentialité ou dans une entente au clic. Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements comme il est prévu dans tout avis de confidentialité affiché sur une page du Site où vous fournissez ces renseignements. En fournissant vos renseignements sur cette page, vous consentirez à leur divulgation aux termes de  cet avis de confidentialité. Nous nous réservons aussi le droit de divulguer vos renseignements selon ce qui est prévu dans toute convention d’achat au clic que vous avez conclue.

Protection de vos renseignements

La Ronde prend des précautions raisonnables pour offrir un niveau de sécurité adapté au caractère sensible des renseignements que nous recueillons. Bien que nous utilisions des mesures raisonnables  pour aider à protéger vos renseignements contre une utilisation ou une divulgation non autorisée, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements fournis sur Internet ou stockés dans nos bases de données et nous n’assumons aucune responsabilité en cas de violation de la sécurité qui soit indépendante de notre contrôle raisonnable.

Protection de la vie privée des enfants

Nous reconnaissons la nécessité d’offrir des protections additionnelles aux enfants qui visitent le Site. À divers endroits sur le Site, nous pouvons demander l’âge de l’utilisateur. En utilisant le Site, vous acceptez de répondre de façon exacte aux contrôles concernant votre âge. Le Site ne recueille pas de façon volontaire les renseignements personnels ou les données des enfants de moins de 14 ans. Il est expressément interdit aux enfants de moins de 14 ans de soumettre ou d’afficher tout renseignement personnel sur le Site.

Liens vers d’autres sites

Vous pouvez être exposés à de la publicité de tiers dans les Parcs et le Site peut contenir de la publicité des tiers. Les sites Internet des tiers, leur publicité ou les compagnies qui font de la publicité en leur nom peuvent avoir recours à de la technologie pour transmettre de la publicité apparaissant sur le Site directement à votre navigateur Internet. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ils peuvent également utiliser des fichiers témoins ou technologie comparable pour transmettre de la publicité, recueillir de l’information concernant l’efficacité de telle publicité et pour recueillir des renseignements anonymes concernant vos visites sur le Site, comme le nombre de fois que vous avez examiné une publicité (mais pas votre nom, adresse ou autres renseignements personnels).  

Veuillez noter que les tiers qui font de la publicité dans les Parcs et que ceux qui offrent un lien vers leur propre site Internet par l’entremise du Site ne respectent pas nécessairement la présente politique de protection des renseignements personnels. Par exemple, cliquer sur une publicité ou un hyperlien ou autre élément du Site peut vous conduire sur un site Internet différent appartenant et exploité par un tiers. Les liens vers d’autres sites peuvent utiliser notre logo en raison d’une entente d’utilisation conjointe de marques de commerce ou de commandite. Ces sites peuvent transmettre leurs propres fichiers témoins et peuvent recueillir des renseignements et en faire usage de façon différente du Site. Une fois que vous avez quitté le Site, la présente politique ne s’applique plus aux renseignements personnels ou autres renseignements recueillis par un tiers ou fournis par vous. Vous devez vérifier la politique de protection des renseignements personnels applicable pour déterminer comment ce tiers ou son site Internet utilise de tels renseignements.

Accès et rectification

Si vous souhaitez corriger ou rectifier tout renseignement personnel que vous nous avez fourni antérieurement, veuillez nous contacter au infolaronde@sixflags.com. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour mettre à jour ou corriger les renseignements personnels en notre possession.

Lieu d’hébergement du Site

Six Flags est une compagnie américaine. Les serveurs qui supportent le Site sont situés aux États-Unis. Vos renseignements sont généralement stockés dans les bases de données de Six Flags ou dans celles de nos fournisseurs de services sur des serveurs et des appareils d’entreposage de données situés aux États-Unis.

Législation applicable

La présente politique est régie par les lois de la province de Québec.

Questions relatives à la politique

Pour toute question concernant la présente politique, les renseignements personnels recueillis dans nos Parcs ou sur le Site, ou concernant le fonctionnement du Site, veuillez nous contacter au infolaronde@sixflags.com. Les bureaux de La Ronde sont situés à l’adresse suivante : 22 chemin Macdonald, Île Sainte-Hélène, QC H3C 6A3 (514-397-2000).