Si vous utilisez un logiciel de lecture d'écran et que vous éprouvez des difficultés avec notre site web, contactez-nous 5 1 4 - 3 9 7 - 2 0 0 1 au poste 2 1 1 1, durant nos heures d'opération, afin qu'un membre de notre équipe vous porte assistance.

Politiques et règlements

La sécurité de nos invités et de nos employés est notre priorité. Afin de vous assurer une journée agréable, plaisante et sécuritaire, nous vous demandons de vous conformer aux règlements ci-dessous. Pour le bien-être et la sécurité de nos invités, La Ronde se réserve le droit de limiter l'accès aux manèges ou au parc à certains invididus.

 

Animaux

Aucun animal domestique n'est autorisé sur le site de La Ronde, à l'exception des chiens-guides certifiés. Ces animaux d'assitance ne peuvent toutefois pas monter à bord de nos manèges. Pour plus d'informations sur les animaux d'assistance, consultez nos politiques pour les personnes à mobilité réduite.

ANIMAUX D'ASSISTANCE

Ne laissez jamais votre animal de compagnie dans votre véhicule.

 

Comportement

Le site de La Ronde est un terrain privé. Toutes les personnes ayant un comportement déplaisant pourraient se voir expulsées du site. L'accès peut aussi leur être refusé pour une période indéterminée.

Les comportements agressifs sont strictement prohibés. Toute voies de fait, propos ou gestes haineux, menaçants et/ou violents ne seront pas tolérés et ce, sous peine d'expulsion sans remboursement ni compensation et/ou de poursuites.

Les comportements indécents sont strictement interdits, sous peine d'expulsion sans remboursement ni compensation et/ou de poursuites.

 

Conditions climatiques

Pour votre sécurité, certains manèges et attractions pourraient temporairement cesser leurs opérations dans certaines conditions climatiques telles que des orages électriques, une forte pluie ou de forts vents. Les manèges reprendront leur opération une fois que les conditions seront jugées sécuritaires par la direction. Certaines concessions alimentaires et boutiques peuvent cependant rester ouvertes en cas de pluie. Certains événements ou spectacles pourraient être annulés ou raccourcis à cause de conditions climatiques peu clémentes.

La sécurité de tous étant notre priorité, certains événements climatiques majeurs pourraient entraîner une fermeture du parc prématurée ou en empêcher son ouverture. Dès que la fermeture est confirmée, le calendrier d'exploitation du site web sera mis à jour avec l'état de fonctionnement actuel du parc. Veuillez s'il-vous-plaît consulter le site web avant de visiter La Ronde, les jours où la météo est incertaine.

Aucun remboursement, compensation ou échange ne sera offert dû à ce type de conditions climatiques défavorables ou à une fermeture prématurée.

 

Objets susceptibles de tomber

Les objets susceptibles de tomber durant le tour de manège doivent OBLIGATOIREMENT être déposés dans nos casiers situés aux entrées ou dans les boîtes prévues à cet effet sur les plateformes de manège. Des objets qui tombent de haut ou à grande vitesse peuvent blesser les invités et les employés. Nos employés ne sont pas responsables des objets perdus ou volés. Les objets susceptibles de tomber ne sont pas autorisés sur certaines plateformes de manèges. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la signalisation à l'entrée du manège.

Les préposés des manèges et du parc ne sont pas responsables des articles personnels laissés sans surveillance.

 

Passeport-saison / billet individuel

Les détenteurs de passeport ont l'obligation de présenter leur carte à l'entrée et/ou sur demande d'un employé de La Ronde. Une autre pièce d'identité avec photo pourrait également être exigée. Le refus de présenter ces pièces peut résulter en l'expulsion du site et/ou la révocation du passeport.

RÉ-ADMISSION

Un invité qui quitte le parc et souhaites-y avoir accès de nouveau la même journée, doit se procurer une estampe AVANT de franchir les tourniquets de sortie. Un préposé se trouve à la sortie de chacune des entrées et est en mesure de vous estampiller si vous le désirez. Lorsque l’invité se présente de nouveau au parc, il doit repasser par le processus de vérification de la sécurité. Par la suite, il doit se rendre à n'importe quel tourniquet et présenter son passeport ou son billet, ainsi que son estampe au membre de notre équipe qui s'y trouve.Toute forme de réestampillage sera considérée comme une fraude et les contrevenants seront poursuivis en justice.

Les détenteurs de passeport-saison doivent présenter leur passeport pour accéder au parc. La validation du passeport aux tourniquets ne peut s’activer qu’une seule fois par jour.

Si vous devez quitter le stationnement, veuillez garder votre billet de stationnement et votre reçu afin d’y accéder à nouveau durant la journée. Une seule ré-admission au stationenment par jour est autorisée.

REMPLACEMENT DE PASSEPORT-SAISON

Si vous devez remplacer votre passeport-saison perdu ou volé, les frais sont de 15 $.

ENFANTS DE MOINS DE 3 ANS

Entrée GRATUITE pour toute la saison pour les enfants âgés de moins de trois (3) ans, s'ils ont cet âge le jour de l'ouverture de La Ronde.

ENFANTS DE MOINS DE 12 ANS

Par mesures de sécurité, il est obligatoire que les enfants de moins de 12 ans soient accompagnés d'un adulte.

PERSONNES ÂGÉES DE 60 ANS ET PLUS

Une personne âgée de 60 ans et plus paie la tarification d'une personne de moins de 1,37 m (54 pouces). Une carte d'identification pourrait lui être demander afin de confirmer son âge.

 

Perches à égoportrait, monopodes, tripodes et autres accessoires similiaires

Les perches à égoportrait, monopodes, tripodes et autres accessoires similaires ne sont pas permis dans l’ensemble des parcs Six Flags.

 

Personnes à mobilité réduite

Nous nous efforçons d'assurer en toute sécurité les besoins de tous les invités, y compris les personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à consulter notre politique complète et toutes les informations relatives à l'accueil des personnes à mobilité réduite en cliquant ci-dessous.

INFOS PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE

 

Politique de nourriture

Il n’est pas permis d’apporter de nourriture, de breuvage et de glacière à l'intérieur de La Ronde. Les visiteurs souffrant d’allergies alimentaires peuvent apporter leur propre nourriture à l'intérieur du parc. Il en est de même pour la nourriture de bébé et le lait maternisé. À leur arrivée à La Ronde, les visiteurs doivent demander au Service de la sécurité d'autoriser leurs aliments diététiques spéciaux. L'utilisation de BBQ ou de flammes nues n'est pas autorisé sur la propriété du parc (y compris les stationnements).

Pour les invités désirant consommer leur propre nourriture, deux aires de pique-nique aménagées sont situées à l’extérieur des deux entrées principales de La Ronde. Les tables sont disponibles sur une base «premier arrivé/premier servi».

De plus, les visiteurs peuvent déposer leur nourriture et leurs effets personnels dans leur voiture ou dans des casiers (grand casier : 13 $, petit casier : 9 $) également disponibles sur une base de « premier arrivé/premier servi », près de l'entrée principale, située près du débarcadère.

 

Prise de photos

Il est strictement interdit de prendre des photos et/ou images à bord des manèges. Toutes les photos et/ou images prises sur le site de La Ronde ne doivent être utilisées qu'à des fins personnelles. Aucune photographie commerciale de toute nature est autorisée. Tout usage ou reproduction pour des fins commerciales sans l'autorisation écrite de La Ronde sont strictement prohibés. La Ronde se réserve d'ailleurs le droit d'interdire toute prise de photos.

En accédant au parc, tous les visiteurs accordent à La Ronde le droit de les filmer et de les photographier en tout temps sans aucune rémunération.

L’usage des appareils suivants est interdit:

  • Caméras de type Go Pro;
  • Lentilles avec un diamètre plus grand que 3 ½ pouces;
  • Lentilles interchangeables;
  • Toute caméra installée sur un véhicule, voiturette, scouter ou tout autre objet en mouvement;
  • Aucune caméra n’est permise sur nos manèges, en tout temps (vidéo fixe, téléphone cellulaire, téléphone intelligent, etc.). Aucune exeption ne sera faite.

Tous les manèges, attractions et spectacles de La Ronde sont protégés par des droits d’auteur. Les invités doivent donc se procurer une permission écrite afin d’utiliser des images de La Ronde pour toute diffusion publicitaire ou photographique sur tout support.

 

Produits non autorisés sur le site

Toute nourriture provenant de l’extérieur, ainsi que les breuvages, les boissons alcoolisées, ne sont pas autorisés à l’intérieur du parc. Les invités entrant au parc devront passer aux différents kiosques de sécurité afin de faire valider le contenu de leurs sacs et de leurs contenants par un de nos agents. Tout produit n’étant pas permis à l’intérieur du site devra être déposé dans votre véhicule ou dans un casier, autrement, il vous sera confisqué. Toutefois, deux (2) aires de pique-nique ont été aménagées à l’extérieur de nos entrées afin de vous permettre de consommer votre propre nourriture.

Pour des raisons de sécurité, La Ronde interdit les éléments suivant à l'intérieur du parc:

  • Cannabis
  • Cannettes en aluminium et aérosols;
  • Contenants de verre;
  • Glacières rigides;
  • Pièces pyrotechniques;
  • Toutes formes d'armes à feu;
  • Couteaux de poche multi outils;
  • Couteaux de poche ou tout autre item similaire peu importe la grandeur;
  • Tout produit utilisé pour de l’auto-défense incluant les aérosols de poivre de cayenne et toute autre substance chimique;
  • Toutes substances réglementées;
  • Patins à roulettes ou toute chaussure munie de roues;
  • Planches à roulettes;
  • Casques de moto;
  • Véhicules aériens sans pilotes (drones);
  • Perches à égoportrait, monopodes et autres accessoires similaires.

 

Responsabilité des passagers / exigences

Tous les invités doivent faire preuve d'un bon jugement et agir de manière responsable lorsqu’ils sont à l’intérieur de nos manèges et du parc. Les invités sont tenus d’obéir à toutes les directives émises verbalement ou à l’écrit par l’un des membres de notre équipe. Tous les invités doivent respecter nos panneaux de restrictions et d'avertissements. Référez-vous aux panneaux de restrictions apposés à l’entrée de chacun de nos manèges et attractions. Veuillez demander conseil à l’un de nos préposés en cas de doute et ce, avant de prendre place dans une file d’attente.

Les invités ne sont pas autorisés à entrer à l’intérieur de nos zones restreintes. Tout objet personnel perdu à l’intérieur d'une zone restreinte doit être signalé à l’un de nos opérateurs de manèges, ainsi qu’au Comptoir des objets perdus, situé à l'intérieur du Comptoir de renseignements. Nous mettrons en place tous les efforts possibles afin de récupérer vos objets perdus en dehors des heures d’opération. Les invités qui entreront à l’intérieur des zones restreintes se verront expulsés du parc, sans remboursement ni compensation.

 

Restrictions physiques aux manèges

La sécurité est notre priorité à La Ronde. Les invités avec des proportions physiques uniques en termes de grandeur ou de poids, pourraient ne pas pouvoir accéder à certains manèges. Afin d'accéder à un manège, tous les invités doivent pouvoir utiliser adéquatement, de façon sécuritaire et confortable, nos dispositifs de sécurité. Des informations supplémentaires sont disponibles sur demande à nos manèges et à notre Comptoir de renseignements. Une mesure de grandeur peut être faite par l'un de membres de notre équipe du service à la clientèle au Comptoir de renseignements. Vous y trouverez également de plus amples informations sur les exigences nécessaires pour monter à bord des manèges.

Les personnes ayant des troubles auditifs, visuels ou autres pouvant altérer la compréhension des consignes de sécurité doivent en aviser le préposé du manège avant l'embarquement.

Tous les invités doivent se conformer aux consignes de sécurité de chaque manège. Le non-respect des consignes pourrait entraîner l'interdiction d'accès aux manèges ou à l'expulsion de l'invité.

 

Sécurité des invités

Par mesure de sécurité, La Ronde se réserve le droit d'effectuer des vérifications au détecteur de métal et de vérifier le contenu de tout sac ou contenant entrant dans le parc. Toute personne refusant cette vérification pourrait se voir refuser l'accès au parc.

 

Stationnement

Le stationnement de La Ronde (P-08) se situe sur l'île Sainte-Hélène. Nous offrons des tarifs journaliers pour nos visiteurs. Également, un tarif saisonnier est offert aux détenteurs de passeport-saison. Détenir un passeport saisonnier pour le stationnement ne garantit pas de place de stationnement.

Veuillez noter que la disponibilité des places de stationnement est sur une base ''premier arrivé premier servi''. Le nombre de places disponibles peut varier selon l’achalandage et les événements prévus sur les Îles.

Afin de mieux pouvoir vous servir, la Société des Transports de Montréal offre une navette autobus qui fera le trajet à partir des stations Jean-Drapeau et Papineau afin de vous déposer à notre débarcadère.

Pour connaître les frais des stationnements journaliers et saisonniers, et pour en apprendre davantages concernant la politique des stationnements saisonniers, cliquez ici.

 

Substances illicites, alcool et cannabis

La possession, la vente et/ou la consommation de substances illégales (drogues) est strictement interdite sur la propriété de La Ronde sous peine d'expulsion du parc (sans remboursement ni compensation) et/ou de poursuites. De plus, la vente et/ou la consommation de cannabis est interdite sur le site de La Ronde et dans un rayon de 9 mètres du site.

Il est strictement interdit d'être en possession de boissons alcoolisées autres que les boissons vendues sur le site et/ou de cannabis. Toute personne qui démontre des signes d'intoxication (facultés affaiblies) et/ou ayant un comportement dérangeant pourrait se voir refuser l'accès au site et/ou être expulsée sans remboursement ni compensation. (Loi N °157 : Loi encadrant le cannabis) 

 

 

Véhicules aériens sans pilote (UAV)

Afin d'assurer la sécurité et le plaisir de tous les invités, La Ronde interdit l'exploitation ou l'utilisation d'un véhicule aérien sans pilote sur, à partir de, ou au-dessus de ses installations sans consentement écrit préalable. Cela inclut tous les UAV, communément connus sous le nom de ''drones'', quelle que soit leur taille, leur poids ou  leur usage.

 

RÉGLEMENTS GÉNÉRAUX

Toute personne qui commet un vol, une fraude ou toute infraction au code criminel sur la propriété de La Ronde sera expulsée sans remboursement et/ou sera poursuivie en justice.

Toute personne qui commet des actes de vandalisme ou des dommages à la propriété de La Ronde (bris, graffiti, etc.) sera expulsée sans remboursement ni compensation et/ou sera poursuivie en justice.

La vente et la sollicitation sont strictement interdites sur la propriété de La Ronde, à moins d'en avoir obtenu l'autorisation par l'administration de La Ronde.

Le dépassement dans une file d'attente est interdit sous peine d'expulsion du parc sans remboursement ni compensation. Il est également interdit de fumer dans les files d'attente ou dans les manèges.

Le port du chandail et des chaussures est obligatoire. Le port de masques et/ou de déguisements est strictement interdit sur le site.

Pour des raisons de sécurité, les invités ne sont pas autorisés à circuler dans les secteurs réservés aux employés et doivent respecter les zones de danger.

La Ronde ne saurait être tenue responsable des accidents ou des pertes pouvant survenir à toute personne suite à l'utilisation des manèges, des attractions, de l'entrée et de la sortie du parc ou qui sont causées par la condition physique du parc. 

Conformément à la loi, la vente de produits du tabac et d'alcool est autorisée aux personnes âgées de 18 ans et plus seulement. Des pièces d'identités peuvent être exigées.

N.B.

Dans tous les cas d'infractions, le contrevenant pourrait se voir expulsé sans remboursement ou compensation et/ou faire l'objet de poursuites pénales et/ou civiles contre ce dernier. De plus, une interdiction d'accès au site pourrait être signifiée aux personnes concernées.

Pour votre protection, nous utilisons des caméras en circuit fermé et des magnétoscopes. Ils renferment toutes les preuves nécessaires pour poursuivre les contrevenants en justice.

 

Questions supplémentaires

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Visitez notre Foire aux questions (FAQ)