Service à la clientèle

PLUIE / MAUVAIS TEMPS

Pour votre sécurité, en cas de pluie ou de mauvais temps, il est possible que nous soyons dans l'obligation de fermer certains manèges. Les manèges ouvriront de nouveau dès que la température sera plus clémente. Il n'y a pas de remboursement ou de coupon-rabais.

LOCATION DE POUSSETTES, CHAISES ROULANTES ET CASIERS

Un nombre limité de poussettes, chaises roulantes et casiers sont disponibles pour la location, à la gauche du Comptoir Renseignements. Arrivez tôt, la location s'effectue selon le mode premier arrivé premier servi.

NOURRITURE

Il n’est pas permis d’apporter de nourriture, de breuvage et de glacière à
La Ronde. Les visiteurs ayant des besoins diététiques spéciaux, y compris ceux souffrant d’allergies alimentaires, peuvent apporter leur propre nourriture à l'intérieur du parc. Il en est de même pour la nourriture de bébé et le lait maternisé. À leur arrivée au parc, les visiteurs doivent contacter le Service de sécurité pour obtenir l’autorisation d’apporter leurs aliments diététiques spéciaux à l'intérieur. Les contenants de ces aliments seront identifiés et la date y sera indiquée comme preuve qu’ils sont approuvés à l'intérieur du parc. Deux aires de pique-nique sont aménagées et bien situées à l’extérieur des deux entrées de La Ronde. Les tables sont disponibles sur une base « premier arrivé/premier servi ». De plus, les visiteurs peuvent déposer leur nourriture et leurs effets personnels dans des casiers (grand : 12 $, petit : 7 $) également disponibles sur une base « premier arrivé/premier servi ».

PERSONNES HANDICAPÉES

Une personne handicapée paie la tarification courante et son accompagnateur accède gratuitement au site. Ce dernier doit être âgé de 12 ans et plus.

Les lignes directrices relatives à l’accès des personnes à mobilité réduite ou handicapées à certains manèges et attractions ont été modifiées récemment. Veuillez consulter notre Guide de sécurité des manèges pour plus d’informations concernant l’accès aux manèges, les restrictions de taille et les exigences particulières.

PERSONNES DE 60 ANS ET PLUS

Une personne qui possède ce critère paie la tarification d'une personne de moins de 1,37 m (54 pouces).

ENFANTS DE DEUX ANS ET MOINS

Entrée gratuite pour les enfants âgés de deux ans et moins.